AgentVariablen in KundenInfo

[chrish]

Hallo Leute,

man kann ja in der CustomerMap einen http-link eintragen, der beim daraufklicken aufgerufen wird.
Diesen Http-link kann man ja nach belieben mit Inhalten des Kunden bestücken ( $Data{"UserPhone"}, $Data{"UserEmail"}, ... )

Nun zum eigentlichen Anliegen:

Der Link, den ich aufrufen möchte, muss auch eine Variable des ausführenden Agenten beinhalten, so wie die Platzhalter <CurrentUserLastname>, etc.

$Data{"CurrentUserLastname"} brachte leider keinen Erfolg.

Zu Erklärung was ich damit bezwecke:

tkanl:8801/cgi-bin/gadgetapi?cmd=MakeCall&callingDevice=$Data{"CurrentAgent"}&calledDirectoryNumber=$QData{"UserPhone"}

damit spreche ich unsere Telefonanlage über http an und initiere einen Anruf. Nur muss dabei die interne Nummer des Telefons des Agenten mit übermittelt werden.

Ist es überhaupt möglich von dieser Stelle aus auf eine passend variable zuzugreifen?