Vorschau in Queue

[Michael Backert]

hallo,

ist es möglich in einer queue, die vorschau L so zu bearbeiten, dass man den gesamten emailtext durchscrollen kann? damit könnte man sich oftmals das öffnen des tickets ersparen

[jojo]

Bitte fülle Deine Signatur mit OTRS Version etc. In der aktuellen 3.0.x ist das möglich

[Michael Backert]

könntest du mir auch sagen, wie man es einstellt?

[Michael Backert]

kann mir denn keiner weiterhelfen? ich habe schon viel gelesen und versucht, aber die länge der vorschau hat sich bisher nicht verändert.

[jojo]

Deine Frage zielte nicht auf die Länge der Vorschau ab, sondern darauf das man den gesamten Artikel in der L Vorschau lesen kann. Dies ist in der 3.0 möglich.

[Michael Backert]

vielleicht drücke ich mich nicht richtig aus. ich habe mal ein screenshot angehängt kann man die automatische einschränkung anpassen/ aufheben?

[Michael Backert]

Kann mir denn keiner helfen ?

[jojo]

Nach wieviel Zeilen tritt das auf?

Rumjammern hilft hier nicht, wenns Dir nicht schnell genug geht dann kauf Support!

[Michael Backert]

immer nach 25 zeilen

[jojo]

da es einen entsprechenden Wert nicht in der Sysconfig gibt, ist es wohl im Modul hardgecodet

[Michael Backert]

wir haben es gefixt. die einstellung für die vorschau ist 'DefaultPreViewLines'. durch einen bug wird diese einstellung aber nicht berücksichtigt. wir werden es auch an otrs mit einem bugfixing senden.