New Answer E-Mail Fehler

[vanhon]

Hallo,

seit Heute haben wir ein Problem. Wenn wir eine Antwort senden wollen bekommen wir die Fehlermeldung:
"Ein oder mehrere Fehler sind aufgetretten!"
und die Zeile "AN:" ist rot markiert und unten steht "Benötige eine gültige E-Mail-Adresse, verwenden Sie keine lokale Adresse"
Dies passiert mit Lokalen sowie mit AD E-Mails.

wir haben nichts geändert.

Bitte um Hilfe.

[jojo]

schau mal ins Log vom OTRS, steht da ggf. noch ein bischen mehr?

[vanhon]

Da steht nichts drin auch nicht im System log.
Wie kann ich ein Debug einschalten.

Ich habe die DB und das Verzeichniss auf einen anderen Server umkopiert. da funktioniert es.

Eine Frage, wann und wie werden die Mail-Adressen validiert, denn an den lokalen root@localhost kann ich mails verschicken.

[vanhon]

So nach einer sehr langen Suche, bin ich froh den Fehler gefunden zu haben es war:

Framework -> Core -> CheckMXRecord -> stand auf JA, geändert in NEIN und es funktioniert.

Könnte man vielleicht eine Fehlermeldung hinterlegen die etwas Eindeutiger ist?

[jojo]

Im Logfile sollte eine ausreichend genaue Fehlermeldung stehen. Allerdings solltest Du mal Deinen Server prüfen, warum dort keine saubere DNS Auflösung möglich ist.

[vanhon]

Ich möchte jetzt nicht da drauf rumreiten, leider steht nichts im systemprotokoll.
Vielleicht besteht eine Möglichkeit den Wert der Protokollierung heraufzusetzten.
Wo und wie mach ich das?

[jojo]

Hast Du im OTRS Log und im Apache Error Log geschaut? Bitte fülle noch Deine Signatur mit OTRS Version, Modulen und Betriebssystem aus.