SMS Versand bei eingehendem Ticket

[milon]

hallo,
leider habe ich für meinen wunsch noch keine lösung gefunden. ich würde gerne bestimmten agenten eine sms zu kommen lassen, wenn ein ticket für eine bestimmt queue mit einer bestimmten priorität eingeht. ich habe jetzt schon an einen email2sms dienst gedacht, dem man automatisch eine email aus otrs zustellt. aber leider fehlt mir da noch der passende ansatz.

hat jemand etwas in dieser art schon realisiert?

vg

[jojo]

Propiers mal mit der Benachrichtigung (Ereignis)