Ticketlösungszeit in E-Mail-Antwortvorlage integrieren

[akr]

Hallo,

ich möchte gern die Ticketlösungszeit in einer E-Mail-Antwortvorlage einbetten.
Mittels <OTRS_TICKET_ESCALATIONSOLUTIONTIME> bekomme ich den Unixtimestamp zurückgegeben...
Wie kann ich diesen Umgerechnet bzw. im Format tt.mm.jj hh:mm anzeigen lassen?
Idealerweise direkt in der E-Mail-Antwortvorlage und nicht im Perl Skript.

Alle Lösungsvorschläge trotzdem gern willkommen, danke!

[jojo]

<OTRS_TICKET_SolutionTimeDestinationDate>

http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Acti ... ItemID=186

[akr]

Hallo jojo,

danke für die Antwort und den FAQ Artikel, das reicht mir erstmal als Lösung...

ciao, Andreas