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Hallo Forum,
Wir sind gerade dabei, OTRS zu implementieren und ich wollte das gleich mit single sign on machen. Wir benutzen hier Suse Linux als OTRS Server der sich gegen ein AD auf W2k3-Server authtentifiziert. Das klappt auch alles wunderbar inklusive übergabe der Kundendaten.
Nun habe ich den Apache um mod_authnz_ldap erweitert und er erkennt auch alle neuen Einträge in der otrs.conf. Leider scheint die Übergabe der Benutzerdaten vom Client nicht zu klappen:
Hier ein Eintrag aus /var/log/messages
ar 1 20:41:49 ticket OTRS-CGI-10[26480]: [Notice][Kernel::System::CustomerAuth::HTTPBasicAuth::Auth] User: No $ENV{REMOTE_USER} !(REMOTE_ADDR: 128.7.1.240).
Hat jemand mehr Info zu single sign on, als das was in der Doku steht ? Was ist noch alles zu konfigurieren ?
Vielen Dank im Vorraus
Gruß Sven