Hallöchen,
für meine Firma teste ich zur zeit einige neue support tools, unter anderem eben auch die OTRS on demand version. unser standard browser ist IE8.
ich selber benutze IE9 mit dem alles einwandfrei funktioniert und mir fielen keine fehler auf. anderen dann leider doch, was gleich zu den ersten tickets führte.
der erste fehler erscheint JEDES MAL wenn man einen button klickt, die seite refreshed oder ähnliches. im anhang ein screenshot.
es ist egal für welchen button man sich entscheidet, das fenster erscheint immer wieder. es ist unmöglich so mit dem dashboard zu arbeiten wie man sich vorstellen kann...
der zweite fehler tritt auch nur mit dem IE8 auf, und zwar fehlerhafte darstellung der popup fenster. wie zum beispiel das antwort fenster oder der openfile dialog wenn man ein attachment anhängen möchte. die buttons und textfelder sind komplett verschoben und die grafik sieht einfach furchtbar aus..
nach einiger recherche hab ich herausgrfunden, dass der IE8 wohl nur 32 CSS zulässt, steht irgendwie in planung ob das mal gefixed wird, oder eine möglichkeit OTRS bzw. IE8 anzupassen? oder irgendeine art von workaround?
leider können wir vom IE8 nicht weg, weil andere elementare systeme bei uns nicht mit IE9 kompatibel sind.
wäre super wenn einer von euch für das eine oder andere problem eine lösung oder idee hat, oder eventuell selber das problem hat.
Regards,
Cheers,
Lisa W.v.L.
On Demand Probleme mit Internet Explorer 8
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On Demand Probleme mit Internet Explorer 8
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Re: On Demand Probleme mit Internet Explorer 8
Hallo,
das erste Problem mit dem IE8 ist mir bisher so noch nirgends untergekommen. Wende Dich doch einfach mal an den Support.
Das CSS Issue ist OTRS seitig schon lange korrekt umgesetzt, von daher kann es nicht daran liegen. Setzt vielleicht Euer Proxy einen anderen UserAgent?
das erste Problem mit dem IE8 ist mir bisher so noch nirgends untergekommen. Wende Dich doch einfach mal an den Support.
Das CSS Issue ist OTRS seitig schon lange korrekt umgesetzt, von daher kann es nicht daran liegen. Setzt vielleicht Euer Proxy einen anderen UserAgent?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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Re: On Demand Probleme mit Internet Explorer 8
Problem gefunden.
wir haben versucht unser firmenlogo von eienr http:// seite einzubinden. damit war das dashboard mehr als unzufrieden
gibt es eine möglichkeit das logo vom drive einzubinden statt aus dem internet ? oder müssen wir dann unser logo irgendwie auf nem https server zur verfügung stellen?
LG
Lisa
wir haben versucht unser firmenlogo von eienr http:// seite einzubinden. damit war das dashboard mehr als unzufrieden
gibt es eine möglichkeit das logo vom drive einzubinden statt aus dem internet ? oder müssen wir dann unser logo irgendwie auf nem https server zur verfügung stellen?
LG
Lisa