Filterregel für eingehende Mails

[jmeister]

Hallo,
unser OTRS Ticketsystem erhält Mails an die support(at)muster.de Adresse und diese landen in einer Bearbeitungsqueue. Automatisch wird bei Eingang in die Bearbeitungsqueue eine Ticketnummer erzeugt und an den Kunden gesendet. Wir erhalten aber eigentlich nur von einer kleinen Gruppe support Anfragen. Nun möchte ich eine Filterregel für eingehende Mails erstellen, damit alle Mails, welche nicht von unseren Kunden kommen, automastisch in den Junk Ordner verschoben werden und kein Ticket eröffnet wird.

Wie müsste diese Filterregel aussehen? Geht sowas mit Wildcards, und wenn ja wie?

Gruß

Hello,
our OTRS ticket system receives mail at the address support(at)muster.de this land in a processing queue. Automatically the system generated a ticket number and sent to the customer. But actually we receive support from only a small group inquiries. Now I want to create a filter rule for incoming mails, so all mails which do not come from one of our customers should be moved to the Junk folder and no ticket should be opened.

How does the ruleset looks like? can in do something with wildcards, and if so, how?

[crythias]

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