Hallo,
unsere User erhalten eine automatische "Follow-Up" Mail obwohl diese invalid ist.
Warum zieht der Status INVALID nicht?
Was muss ich machen, damit diese Mail nicht mehr an unsere Kunden verschickt wird?
Danke vorab Uli
[solved]INVALID Auto Follow-Up Mail wird trotzdem verschickt
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[solved]INVALID Auto Follow-Up Mail wird trotzdem verschickt
Last edited by ulifrehner on 19 Sep 2011, 19:58, edited 1 time in total.
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Re: INVALID Auto Follow-Up Mail wird trotzdem verschickt
wahrscheinlich weil diese noch in der Zuordnung Queue zu Autoantworten ausgewählt ist
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Re: INVALID Auto Follow-Up Mail wird trotzdem verschickt
Danke das war's.
In den tiefen Ebenen war noch eine Zuweisung.
Warum werden denn auch die INVALIDEN Auto-Antworten zur Auswahl angeboten?
Besteht die Möglichkeit über die Auto-Antworten die Zuordnungen zu erkennen?
So muss ich sonst über 50 Queues einzeln anschauen.
In den tiefen Ebenen war noch eine Zuweisung.
Warum werden denn auch die INVALIDEN Auto-Antworten zur Auswahl angeboten?
Besteht die Möglichkeit über die Auto-Antworten die Zuordnungen zu erkennen?
So muss ich sonst über 50 Queues einzeln anschauen.
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