Zusammenfassung eines Tickets per Mail

[ThomasB]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit nach dem schließen eines Tickets den gesamten Inhalt des Tickets inkl. aller Anhänge nochmal per Mail an einen bestimmten Empfänger zu senden.

Also im besten Fall eine Mail mit der Druckansicht(PDF) und allen dazugehörigen Anhängen?

Das ganze soll sich dann nur auf eine einzige Queue auswirken.

Falls es diese Funktion nicht gibt müsste ich ein eigenes Modul schreiben. Will mich nur vergewissern bevor ich das Rad neu erfinde...

MfG

Thomas