Statistikmodul wird nicht angezeigt

[morpheusbln]

Hallo,

wir wollen zukünftig auch das Statistikmodul benutzen. Leider wird das entsprechende Modul auch nachdem die User Mitglied der Gruppe "Statistik" sind nicht angezeigt.

Da ich bei OTRS noch recht neu bin, und ich weder im Forum noch bei Google eine Lösung gefunden habe, hoffe ich das mir hier jemand helfen kann.


Wir benutzen die OTRS Version 3.0.6 auf einem Windows XP Pro Server.

Vielen Dank im Vorraus.

[renee]

Heißt die Gruppe "Statistik" oder - wie im Standard "stats"? Wenn "Statistik", dann muss auch "Statistik" bei der Frontend-Registrierung eingetragen werden. Dazu musst Du in der SysConfig mal "AgentStats" suchen...

[morpheusbln]

Hallo,

die Gruppe hies Statistik, ich vermutte, dass jemand alles Deutsch haben wollte...
Ich habe diese jetzt wieder in stats (ich denke mal so kann man als Anfänger weniger Fehler machen als wenn ich in der SysConfig Einstellungen ändere) umbenannt und nun scheint alles zu funktionieren.

Vielen Dank.