Admin-Benachrichtigung

Majka · Post by **Majka** » 21 Mar 2007, 07:59

Hallo,

ich hoffe, dass ich in richtigen Forum bin. Ich habe nämlich folgende Sache:

Wenn ich auf dem Link Admin-Benachrichtigung zugreiffe, bekomme ich ein "Formular", wo steht :

von,
Empfänger,
Betreff,
Body.

Es ist schon in Ordnung, ich frage mich nur, wieso bei "von" ist schon eine eingetragene Adresse(die Adresse ist automatisch). Die Adresse stimmt, also zu einen Admin gehört, aber ich frage mich, woher diese Adresse kommt. Es ist genauso mit dem betreff, steht nämlich: "OTRS-Admin Info!" Wo ist die Adresse und Betreff konfiguriert und ob ich sie ändern kann? Wenn ja, dann wo?

Vielen Dank für die Hilfe,

sonst schönen Tag für Euch alle!

Maja

jn · Post by jn » 21 Mar 2007, 09:55

Den Absender stellst Du in der Sysconfig ein (Framework -> Core), der Betreff kommt aus der Sprachdatei (de.pm). Dort einen neuen Eintrag

Code: Select all

'OTRS-Admin Info!' => 'OTRS-Info',

(so um Zeile 580 rum ist gut, da werden die übrigen Texte in dem Template definiert).

Jörg

Majka · Post by **Majka** » 21 Mar 2007, 10:07

hi,

vielen Dank, die Häfte habe ich geschafft. Der Absender habe ich korrigiert, da ich der "Punkt" gefunden habe bei Sysconfig.
Wo finde ich die Sprachdateo de.pm, wo ich den Betreff korrigieren kann?

Die Datei ist in Installation Paket von OTRS, oder auch irgendwo bei Einstellungen in grafische Oberfläche?

vG
Majka

jn · Post by jn » 21 Mar 2007, 10:12

http://doc.otrs.org/2.1/de/html/c1773.html bzw. http://doc.otrs.org/developer/2.0/en/html/c630.html

Es handelt sich um eine Datei, keine Konfigurationseinstellung...

Beim näheren drüber Nachdenken ist es natürlich sinnvoller, gleich eine angepasste Sprachdatei (unter dem Namen de_Custom.pm) mit dem folgenden Inhalt zu erstellen:

Code: Select all

# --
# Angepasste Spachdefinitionen
# --
package Kernel::Language::de_Custom;

use strict;

use vars qw($VERSION);
$VERSION = '$Revision: 1.122.2.3 $';
$VERSION =~ s/^\$.*:\W(.*)\W.+?$/$1/;

sub Data {
    my $Self = shift;
    my %Param = @_;

    # $$START$$

    $Self->{Translation}->{'OTRS-Admin Info!'} =  'OTRS-Info';
    # $$STOP$$
}

1;

Majka · Post by **Majka** » 21 Mar 2007, 11:00

Hi, ich bin grade in dieser Date de.pm, aber irgendwie kann ich das Betreff nicht finden.

ich suche mit

/OTRS-Admin - gibt so was nicht

Weist Du genau, wo das ist...mhhh

jn · Post by jn » 21 Mar 2007, 11:01

was ist an meinem letzten Vorschlag unklar?

Majka · Post by **Majka** » 21 Mar 2007, 11:23

sorry, ich bin kein Programmierer und es ist mit ein bischen schwer.

der Letzte Voerschlag:

Beim näheren drüber Nachdenken ist es natürlich sinnvoller, gleich eine angepasste Sprachdatei (unter dem Namen de_Custom.pm) mit dem folgenden Inhalt zu erstellen:

Code: ‹ markieren › ‹ aufklappen ›
# --
# Angepasste Spachdefinitionen
# --

habe ich nicht so verstanden. ich bin in die Date xx:Custom.pm rein, aber was ich machen soll- keine Ahnung.

und bei der erstemn Vorschlag wollte ich per Hand das Betreff ändern, aber wie ich schon gesagt habe, habe ich das nicht gefunden-(Text, die ich ändern wollte".

jn · Post by jn » 21 Mar 2007, 11:36

Majka wrote:sorry, ich bin kein Programmierer

Das brauchst Du dafür nicht zu sein.

Majka wrote:ich bin in die Date xx:Custom.pm rein,

das heißt?

Majka wrote:aber was ich machen soll- keine Ahnung.

eine `(...)Datei (unter dem Namen de_Custom.pm) mit dem folgenden Inhalt zu erstellen:

Was ist daran unklar?

Majka · Post by **Majka** » 21 Mar 2007, 11:41

na ich will das Betreff bei Admin Benachrichtigung ändern.
Das Betreff ist jetzt so: "OTRS-Admin Info!"

und ich will z.B "Information", als Betreff.

Was ist daran unklar?

wo kann ich das Betreff ändern?
wo steht sie?

jn · Post by jn » 21 Mar 2007, 11:46

Meine Frage war:

jn wrote:
eine `(...)Datei (unter dem Namen de_Custom.pm) mit dem folgenden Inhalt zu erstellen:
Was ist daran unklar?

Majka · Post by **Majka** » 21 Mar 2007, 12:04

hi,
ich wusste nicht wie ich das erstellen kan.

das erste Problem mit dem E-Mail Adresse habe ich gelöst und bei der Datei Config.pm geändert. Ich werde gerne auch noch den Betreff ändern, aber finde ich die Datei nicht, wo ich den Betreff ändern kann.

Wenn Du noch kannst, sag mir bitte.

Außerdem, kann ich Nutzer bei OTRS anlegen. Ich meine, ich will von Admin Benachrichtigung- eine Nachricht schicken, ich kann das an die Benzuter oder Gruppe schicken....kann ich das nur für die Nutzer? gehts so was, wo könnte ich so was erstellen?

Viele Grüße
Maja