Unterschiedliche Signatur und SMTP Server

[TWSS]

Hallo,

ich muß per POP3 von einer Partnerfirma Emails zusätzlich zu unseren Emails in unser Ticketsystem einpflegen.
Dieser Parnter möchte jedoch das Tickets seiner Kunden mit einer eigener Signatur und Email Absenderadresse beantwortet bekommen.
Ebenfalls möchte der Partner bei eingelangen eines neuen Tickets seiner Kunden eine automatische Benachrichtigung bekommen wie der Ticketersteller und dies mit der Signatur des Partners.

Kann man ORTS konfigurieren das diese Emails die über den zusätzlichen POP3 Account auch wieder über einen bestimmten SMTP Server und einer eigener Signatur gesendet werden.
Es würde für mich auch reichen wenn ich auswählen kann über welchen SMTP Server gesendet wird, die Signatur muss jedoch je SMTP Server unterschiedlich sein.


vielen Dank,
TWSS

[renee]

Konfigurieren kann man das nicht. Das muss programmiert werden.

Vielleicht hilft auch das hier:

1. Absenderadressen der Partnerfirma als Systemadressen einrichten
2. Signaturen für die Partnerfirma anlegen
3. Queues für die Mails der Partnerfirma anlegen. Dort dann auch die Absenderadresse und Signatur entsprechend konfigurieren
4. "MultiSMTP" von OPAR (http://opar.perl-services.de) herunterladen und installieren
5. SMTP-Einstellungen im Adminbereich konfigurieren
6. POP3-Konto einrichten. Verteilung dann direkt in die entsprechende Queue

[TWSS]

Hallo renee,

ich bin leider noch nicht dazu gekommen diese Konfiguration laut deiner Angaben zu testen.
Zur Zeit sind sehr viele anpassungen im OTRS erwünscht.

Vielen Dank
TWSS