Hallo.
Leider habe ich im Forum keine Antwort darauf gefunden. Ich moechte gerne die Prioritaeten anpassen. Ich bin dem Handbuch gefolgt aber seit dem ist die default Prio immer ID 0. In der Config.pm steht:
# PostmasterDefaultPriority
# (The default priority of new tickets.) [default: .3 normal.]
$Self->{PostmasterDefaultPriority} = '2 normal';
# Ticket::Frontend::EmailPriority
# default priority for email tickets [default: 3 normal]
$Self->{'Ticket::Frontend::EmailPriority'} = '2 normal';
# default phone priority [default: 3 normal]
$Self->{'Ticket::Frontend::PhonePriority'} = '2 normal';
# CustomerDefaultPriority
# (default priority of new customer tickets)
$Self->{CustomerDefaultPriority} = '2 normal';
Die Datenbank habe ich natuerlich geaendert!. Dort gibt es nur noch
ID1 | 1 low
ID2 | 2 normal
ID3 | 3 high
Wo mache ich den Fehler??
Vielen Dank schon mal...
Mfg
Alex