Hallo zusammen,
ich habe bei den PostMaster Filters einen neuen Filter angelegt. Leider scheint dieser nicht zu funktionieren. Es sollen Mails mit einen bestimmten Betreff nicht als Ticket im OTRS erstellt werden. Folgendes wurde konfiguriert:
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* Filtername: Spam-Filter
* Stoppen nach Filter: Nein
Filterbedinung:
* Überschrift1: Betreff Wert1: Test [1]
E-Mail-Kopfzeilen ersetzen:
* Überschrift1: X-OTRS-Ignore Wert1: Yes
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Jedoch, wenn ich eine Mail mit dem Betreff "Test [1]" ans OTRS schicke, wird aus dieser immer noch ein Ticket generiert. Im Syslog ist hierzu leider nichts zu sehen. Hat jemand ne Idee woran es liegen kann, bzw. wo ich noch nachschauen könnte?
mfg,
libx64
Probleme mit PostMaster Filters
Re: Probleme mit PostMaster Filters
Hi, kurzes Update hierzu.
Ich hab den Wert bei Subject mal geändert auf "BlaBla". Nun greift der Filter. Jedoch müssen Mails gefiltert werden die folgendes im Subject haben: "[Jobboerse] Ich möchte mich für 'Forenaccounts erstellen' bewerben."
Ich hab die Vermutung dass es an den Sonderzeichen/ Umlauten liegt. Wie muss ich das in den Filter eintragen damit Mails mit dem genannten Subject ignoriert werden?
Danke schonmal
Ich hab den Wert bei Subject mal geändert auf "BlaBla". Nun greift der Filter. Jedoch müssen Mails gefiltert werden die folgendes im Subject haben: "[Jobboerse] Ich möchte mich für 'Forenaccounts erstellen' bewerben."
Ich hab die Vermutung dass es an den Sonderzeichen/ Umlauten liegt. Wie muss ich das in den Filter eintragen damit Mails mit dem genannten Subject ignoriert werden?
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Re: Probleme mit PostMaster Filters
Die Prüfung erfolgt mit Regular Expressions und dort haben Zeichenfolgen wie "[1]" ein Bedeutung 
hier zb. http://www.regenechsen.de/phpwcms/index.php?regex_allg gibt es Info
und hier http://regexpal.com/ ein online Tester
Viel Spaß und Erfolg

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Produktiv:
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
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