E-mail Fehler wenn ich neuen Agenten anlenge

Theresa · Post by **Theresa** » 23 Mar 2007, 18:12

Ja... Ich habe vor kurzem Otrs installiert, und will einen Benutzer anlegen.

Ich habe schon mit 3 verschiedenen e-Mail Adressen versucht, aber immer kommt folgende Fehlermeldung raus:

[ OTRS ] Admin OTRS (root@localhost) Fre 23 Mär 17:30:34 2007

Fehler: Email address (abc@hotmail.com) not valid (invalid abc@hotma[..]
Kommentar:
Fehler berichten:
Traceback: ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.6 OS: linux Time: Fri Mar 23 17:31:55 2007

Message: Email address (abc@hotmail.com) not valid (invalid abc@hotmail.com (DNS problem: query timed out)! )!

Traceback (2671):
Module: Kernel::System::User::UserAdd (v1.53) Line: 224
Module: Kernel::Modules::AdminUser::Run (v1.33 ) Line: 192
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.14) Line: 666
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
Module: (eval) (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

___
Hilfe.

jojo · Post by **jojo** » 24 Mar 2007, 01:36

Hier steht doch der Fehler: (DNS problem: query timed out)! )!

Kannst Du auf dem Rechner DNS Abfragen ausführen? (Auf der Kommandozeile)?

Grüße

Rauser · Post by **Rauser** » 28 Mar 2007, 13:47

Schau mal unter Admin/Sysconfig/ und dann Core in Suche eingeben. Dort den Eintrag CheckMXRecord auf Nein setzen.

larf · Post by **larf** » 28 Mar 2007, 13:51

Rauser wrote:Schau mal unter Admin/Sysconfig/ und dann Core in Suche eingeben. Dort den Eintrag CheckMXRecord auf Nein setzen.

Damit umgehst du das Problem, löst es aber nicht.

Theresa · Post by **Theresa** » 29 Mar 2007, 16:52

DNS abfragen gehen schon. die müssen aber halt durch einen Server, der dabei "unsichtbar" bleibt.

Ja... was ist das Problem dann? muss man vielleicht irgendwo die Adresse von eigenem Server bzw. ein POP3 Konto einrichten... ? *verwirrt* :/

jojo · Post by **jojo** » 29 Mar 2007, 17:26

wie in der Fehlermeldung steht bekommt er keine Antwort vom DNS Server, ein Timeout passiert. Evtl. ist der "unsichtbare" Server zu langsam....

Theresa · Post by **Theresa** » 30 Mar 2007, 16:45

Problem hat sich gelöst, der Server war in einer virtuellen Maschine und da hatte jemand die Netzwerkeinstellungen nicht richtig eingetragen.

Danke für eure Hilfe

jojo · Post by **jojo** » 30 Mar 2007, 22:28

also gingen die DNS Abfragen von der virtuellen Maschine wohl nicht?!