OTRS 3.0.8 Fehler Queue Ändern

[unicorn83]

Guten Tag,

wir haben ein Problem mit unserem OTRS 3.0.8.
Seit gestern (bis dahin ohne Probleme) tretten immer wieder merkwürdige Fehler auf.

Ticket wurde erstellt -> "Queue Ändern" inkl. Textnachricht in einem neuen Popup -> "Übermitteln" Nach diesem Arbeitsgang bleibt das Browserfenster nur weiß und schließt sich nicht, egal welcher Browser benutz wird (IE, Chrome, Firefox). Die Queue wurde geändert der Text fehlt aber.

Bei ergänzen einer Notiz an ein Ticket eines Fremden Benutzers gibt es ein ähnliches Problem -> Browser bleibt weiß und Popfenster schließe sich nicht...aber die Notiz ist drin
Bei ergänzen einer Notiz an ein eigenes Ticket funktioniert alles.

Hat jemand eine Idee welche logs ich mir mal ansehen könnte bzw. wo ich bei der Fehlersuche ansetzen könnte?

[unicorn83]

Hallo die Herrn,

das Problem ist gelöst.

Zur Info: DNS sollte natürlich vernünftig funktioniern. Der OTRS-Server konnte dem Mail-Server nicht mehr auflösen und ist so seine Nachrichten nicht los geworden.


Solved