CustomerID zusammensetzen

[reneberger]

Hallo zusammen,
wir lesen aus dem ActiveDirectory erfolgreich über LDAP die Informationen für die Customer ein. Die Authentifizierung über LDAP funktioniert dank der super Hilfe hier auch mittlerweile . Jetzt haben wir folgende Customizing-Anforderung, an der wir scheitern:
Im AD steht in einem Feld die Abteilungsbezeichnung. Die Kunden# im OTRS soll sich aber im Format <FIRMENKÜRZEL>-<ABTEILUNG> zusammensetzen, wobei das <FIRMENKÜRZEL> für alle User aus dem besagten LDAP gleich ist.
Die Idee war nun, beim Mapping der AD-Felder auf die Datenbankfelder eine entsprechende Manipulation durchzuführen. Leider fehlen uns hier aber die programmierseitigen Kenntnisse um dies umzusetzen. Könnt ihr uns helfen?

Aktuell sieht das Mapping noch so aus:

Map => [
[ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenname', 1, 1,'var', '', 0 ],
[ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1,'var', '', 0 ],
[ 'UserLogin', 'Username', 'sAMAccountName', 1, 1,'var', '', 0 ],
[ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1,'var', '', 0 ],
[ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'department', 0, 1,'var', '', 0 ],
[ 'UserPhone', 'Phone', 'telephoneNumber', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserFax', 'Fax', 'facsimileTelephoneNumber', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserMobile', 'Mobile', 'mobile', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserStreet', 'Street', 'streetAddress', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserZip', 'Zip', 'postalCode', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserCity', 'City', 'l', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserCountry', 'Country', 'co', 1, 0, 'var', '', 0 ],
[ 'UserComment', 'Comment', 'comments', 1, 0, 'var', '', 0 ],
],

Wobei wir "Department" als Abteilung verstehen, z.B. "TECHNIK". Was fehlt ist das "FIRMA-" davor, so dass die customerID im Resultat "FIRMA-TECHNIK" lautet.

Vielen Dank für die Unterstützung!
René

[diginin]

Dies ist ohne Custom Engineering nicht möglich.