Can't locate object method "GetTicketFreeTextCount"

[zarathustra]

hi ich bin seit ein paar tagen damit beschäfitgt OTRS_3 für meinen Arbeitgeber zu testen.

nun einiges hat ganz gut geklappt und ich bedanke mich für die LDAP_tutorials in dem forum---

nun habe ich KIX_core und KIX_4 installiert und bekomme beim Ticketerstellen folgenden Fehler

Can't locate object method "GetTicketFreeTextCount" via package "Kernel::System::Ticket" at /opt/otrs/KIX4OTRS/Kernel/Output/HTML/LayoutKIX4OTRS.pm line 828.

system ist ein Debian als VM mit apache2 server

da ich erst seit ein paar tagen mit OTRS arbeite habe ich leider nicht so richtig plan wo ich suchen soll und auch google hat mich nicht weitergebracht
vielleicht ist ja einer schon mal über den fehler gespolpert

danke im vorraus

[zarathustra]

würde gelöst man musste einen Hacken setzen bei den erweiterten "Freetextfields" in der sysconfig unter KIX4OTRS -> Core::TicketFreeText dort "SysConfig::EventModulePost###100-UpdateTicketFreeFieldsConfiguration" aktivieren