Hallo,
ich würde gerne OTRS aufsetzen in Verbindung mit LDAP. Es soll für die interne IT-Abteilung (6 Mitarbeiter) genutzt werden. Die Tickets kommen per Telefon oder per E-Mail. Ich würde gerne die ganzen Mitarbeiter als "Kunden" anlegen bzw. aus dem LDAP ziehen, sprich wenn ein Mitarbeiter ein Problem schickt, wird automatisch das Ticket mit den Daten aus dem AD gefüllt. Ist das machbar? Gibt es dazu ein Howto?
Gruß
OTRS-Installation LDAP
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InformatikKFM
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Wolfgangf
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Re: OTRS-Installation LDAP
findest zu Haufe in diesem Forum
Auch die Online Doku hilft schon recht gut
Auch die Online Doku hilft schon recht gut
Produktiv:
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
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