OTRS ITSM - Database

[value is NULL]

Hallo zusammen

Ich muss eine Art Connector basten für Navision und OTRS ITSM. Deshalb meine Frage, wo werden die ITSM Assets in der Datenbank gespeichert? finde zwar viele configitem tabellen da steht aber nichts
brauchbares drinnen.

LG und Danke

[jojo]

Hallo,

es relativ schwierig per SQL auf CI Daten zuzugreifen, da diese als XML gespeichert sind. Du solltest hierfür die API Funktionen nutzen.

[value is NULL]

Bin OTRS technisch kein Guru, API ?! wie meinst du das?!

LG

[jojo]

Die interne Perl basierte API. Aber wenn Du keine Perl Entwicklungserfahrung hast, ist das auch nix. Da bleibt Dir nur der Weg ein solches Feature entwickeln zu lassen