HI zusammen
ich hoffe diesemal kann mir jmd weiterhelfen---
i habe eine neue option "Anträge" in der customer ebene eingefügt..
nun mochte ich das jeder benutzer seinen Kundennummer!n! entsprechend eine Auswahl trefffen kann wer alles zugriff auf die Anträge hat...
also analog zur normalen Ticketerstellung
Also in welcher datei oder wo sonst soll ich nach dieser abfrage suchen?
mfg
Firmenabfrage für Anträge
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Firmenabfrage für Anträge
--verloren ist jeder TAG an dem nicht einmal getanzt wurde--
OTRS 3.0.10 mit ITSM 3 und KIX4OTRS auf einem Debian system
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Re: Firmenabfrage für Anträge
so da man hier keine hilfe bekommt habe ich mir wieder selber geholfen...
habe es jetzt so gelöst das ich mir aus dem Active_Directory die source für den Eintrag "firma" aus "Organisation" geholt habe.(company)
diese habe ich dann in der config.pm mit den
[ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'customer_ids', 1, 0, 'var', '', 0 ], -> [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'company', 1, 0, 'var', '', 0 ],
kombiniert
nun musste man nur noch unter "UserSyncLDAPMap" was unter der map steht einen zusatz hinzufügen
UserCustomerIDs => 'company',
nun muss nur noch die abfrage in die Antrags.pm eingetragen werden und ne kleine anpassung für die Anträge selbst...
habe es jetzt so gelöst das ich mir aus dem Active_Directory die source für den Eintrag "firma" aus "Organisation" geholt habe.(company)
diese habe ich dann in der config.pm mit den
[ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'customer_ids', 1, 0, 'var', '', 0 ], -> [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'company', 1, 0, 'var', '', 0 ],
kombiniert
nun musste man nur noch unter "UserSyncLDAPMap" was unter der map steht einen zusatz hinzufügen
UserCustomerIDs => 'company',
nun muss nur noch die abfrage in die Antrags.pm eingetragen werden und ne kleine anpassung für die Anträge selbst...
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