Hi,
ich bin Anfänger was OTRS betrifft. Wir wurden gestern vor folg. Problem gestellt:
Nach mehreren Neustarts des Apache-Dienstes funktionierten die Javascript-Anteile nicht mehr richtig. Dies machte sich dadurch bemerkbar, dass kein Login/Logout mehr möglich war. Nach Löschen der Sysconfig* Dateien in var\tmp und allen pm-Dateien ausser ZZZAuto.pm in Kernel\Config\Files und Ausführen von bin\otrs.RebuildConfig.pl funktionierte das Login zwar wieder, jedoch folgte danach nur noch die Ausgabe von "Got no TicketObject ...". Das System ist seitdem nicht mehr nutzbar. In unserer Testumgebung hatten wir diese Probleme nicht. Eine Recherche im Internet war bisher auch nicht erfolgreich. Wir konnten bisher keine Lösung für das Problem finden.
Unser OTRS läuft unter Windows.
Wenn hier jemand das Problem lösen könnte, wäre ich sehr dankbar.
mfg
Michael