OTRS 3 - Log Fehlermeldung

[Schlumpf]

Hallo!

Wir haben OTRS 3 jetzt als Testversion auf einer Linux VM installiert. Da erhalte ich im Log jetzt immer für UnlockTickets und PendingJobs folgende Fehlermeldungen:

Can't write '/.../otrs/var/tmp/CacheFileStorable//CacheInternalState/404dc89b81a2f6ea87a6cc7cfeafe13a': Permission denied

Was muss ich machen, um diese Fehler zu beheben?

Danke und viele Grüße
Schlumpf

[Andre Bauer]

/opt/otrs/bin/otrs.setpermissions.pl ausführen...

[Schlumpf]

... das lief ... suboptimal.

Nachdem ich /opt/otrs/bin/otrs.setpermissions.pl ausgeführt habe, sagte er mir "Usage .. " und zum Ende Try: /opt/otrs/bin/otrs.setpermissions.pl /opt/otrs

Als ich das dann ausführte wurde das gesamte OTRS abgeschossen und es ging gar nix mehr.....

[risker]

Das Thema ist zwar alt, aber auch mit dem aktuellen SetPermissions.pl (aufgerufen wie es die Usage vorgibt) klappt es nicht sauber