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Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
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Michael Backert
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Post by Michael Backert »

Gibt es die Möglichkeit beim Beantworten eines Tickets es auch gleichzeitig verschieben zu können?

Dadurch könnte man gleichzeitig ein Ticket beantworten, nächsten Status vergeben und auch in die nächsten Queue verschieben.
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ddDagobert
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Re: View Compose

Post by ddDagobert »

Standardmäßig nicht. Das müsstest du programmieren (lassen).
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zuckerbaeckerin
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Re: View Compose

Post by zuckerbaeckerin »

mhm, es sei denn, du erstellst einen Job via Generic Agent.
Dann müsste er doch das Ticket in eine andere Queue setzten, wenn der Status geändert wird.
Dann geht aber nur pro Status eine queue, ob es das ist was du willst ?! :D
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marty210578
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Re: View Compose

Post by marty210578 »

Hallo, Ich versuche im Deutch zu tunn..

Ich habe dieselbe probleme und habe ein post gemacht :
http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=62&t=12553

Veilleicht zusammen konnen wir das problem lossen?
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