Erstellen Antwort an Kunder

[Majka]

Hallo,

ich hab Probleme mit Konfiguration der Antowrt an Kunde. Wenn ich nämlich die Antwort erstelle, kann ich E-Mail an Kunde schreiben...was mich stört?:
- nach Öfnnen der E-Mail kommt die Anrede (die ich persönlich eingestellt habe) und dann die E-Mail-Text von der Kunde und dann meine Signatur (die ich eingestellt habe).

gibt es Möglichkeit folgendes machen:
- nach Öfnnen der E-Mail soll die Anrede (die ich persönlich eingestellt habe) kommen und dann meine Signatur (die ich eingestellt habe) und dann esrt die E-Mailtext von Kunde.

Geht das überhaupt?

Im Voraus vielen Dank!

[McClane]

Klar geht das.

Schau mal in der Sysconfig unter

Code: Select all

Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose