Dashboard aendern klappt nicht

[MichiS]

Hallo,

ich versuche derzeit das Dashboard anzupassen, ich möchte das Userkürzel anzeigen lassen. Dazu habe ich die Variable {"CustomerUserID"} in der Datei .../AgentDashboardTicketGeneric.dtl benützt, nur leider zeigt diese nichts an. Was mache ich falsch?

Meine zweite Frage ist, das ich bei einer Ticketerstellung (egal ob Telefon oder Mailticket) die Meldung "Error during AJAX communication", kann ich irgendwas machen um das sauber zum laufen zu bekommen?


Vielen Dank schonmal für die Hilfe...


Grüsse
MichiS

[MichiS]

Ich sehen gerade das meine bei der Anmeldung eingegeben Daten zur eingestzten Version nicht angezeigt werden,


OTRS 3.0.11
OS: openSuSE 11.0,
MySql 5.1.53-log
Apache/2.2.17 (Linux/SUSE)

[zuckerbaeckerin]

hallo,

also versuch mal statt {"CustomerUserID"} nur {"CustomerID"} zu benutzen. das funktioniert zumindest bei mir(:

bei deinem zweiten Problem kann ich dir leider nicht helfen . aber vielleicht dieser Thread http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f=63&t=8722

Liebe Grüße

[MichiS]

Vielen Dank für die schnelle Antworten,

die Zeile sieht folgendermassen aus $QData{"CostumerID"}, wird aber leider nichts angzeigt.

Viele Grüsse,

MichiS

[zuckerbaeckerin]

hast du kein <td> davor gemacht?
so: <td>$QData{"CustomerID"}</td>
versuch das mal, so hab ichs bei mir rauskopiert.

[MichiS]

hast du kein <td> davor gemacht?
so: <td>$QData{"CustomerID"}</td>
versuch das mal, so hab ichs bei mir rauskopiert.

.... doch das habe ich so auch drin stehen nur nicht mit hier ins Forum kopiert weil ich es für klar hielt.

[zuckerbaeckerin]

hätte mich auch gewundert

also ich benutze auch die Customer Company Funktion, vielleicht liegt es daran, dass es bei mir angezeigt wird, aber soo gut kenne ich mich mit otrs auch noch nicht aus.funktionieren denn andere attribute?
sonst musst du auf einen Experten warten (:

[MichiS]

ja, die Queue wird zum angezeigt, von daher wundert es mich ja auch

[MichiS]

hmm hoffentlich fällt jemanden noch eine mögliche Lösung ein...

[MichiS]

in der Zwischenzeit habe ich es herausgefunden, in welcher Variabelen das Namenskürzel abgelegt wurde.

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