Hallo,
wir holen per POP3 die Emails in unser Ticketsystem, dies passiert alle 2 minuten.
Zeitweise passiert es das man jedoch ein Mail schneller haben möchte weil der Kunde das Mail gerade übermittelt hat.
Ich würde hierfür in der Toolbar ein Button benötigen der bei Klick darauf alle POP3 Konten abholt.
Hat schon jemand solch eine Lösung integriert ?
Vielen Dank,
TWSS
Button für Download POP3 Konten
Button für Download POP3 Konten
HOST-System VMWare 5.5
DEBIAN Lenny 32Bit
OTRS 3.2.x
DEBIAN Lenny 32Bit
OTRS 3.2.x
Re: Button für Download POP3 Konten
Es handelt sich um eine Admin Funktion, von daher geht das nicht. E-Mail ist kein Echtzeitdienst und minimal 1 Minute Zeitabstand des Crons sollten ausreichen.
Du kannst natürlich die Mail aus dem "echten" Mailserver auch an den OTRS Server forwarden und einen lokalen MTA dort nutzen. Dann sparst du Dir den Umweg via POP3
Du kannst natürlich die Mail aus dem "echten" Mailserver auch an den OTRS Server forwarden und einen lokalen MTA dort nutzen. Dann sparst du Dir den Umweg via POP3
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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