alle Typen anzeigen beim anlegen eines Tickets

[Rocky]

Hallo zusammen,
mal wieder habe ich ein kleines Problem mit meinem OTRS. Seit gestern werden nicht mehr alle Typen angezeigt, die ich angelegt habe. Ich habe nur noch die Auswahl von den Standard Typen wie Misc, ... Was habe ich verstellt?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß
Rocky

[jojo]

Was hast Du denn vorher gemacht?

[Rocky]

Ich habe eigendlich nichts verändert, ich habe gestern nur diese Erweiterungen installiert

FAQ-2.0.7
TimeAccounting-2.0.2
MasterSlave-1.1.2
Survey-2.0.3
SystemMonitoring-2.2.2
Support-1.3.2

und weiter gestestet, dies ging auch prima. Einen SLA (in Verbindung GenericAgent) habe ich noch eingerichtet und hoffte er schickt mir eine Mail wenn das Ticket eskaliert ist, das wollte er aber auch nicht.

[jojo]

Und was für Typen meinst DU? (Screenshot)

[Rocky]

siehe Bilder

[jojo]

Das sind die Queues! (im geöffneten Dropdown An:). Die Typen stehen im Dropdown darüber

[Rocky]

Falsches Bild sorry die Queues meinte ich auch. DIe Liste schaut so änlich aus:

- Junk
- Misk
- Postmaster
- Raw
- Support Drucker
- Support allgemein
- ...

[jojo]

Du hast wahrscheinlich Customer Group Support eingeschaltet. Einfach wieder ausschalten

[Rocky]

Perfekt vielen Dank