nur Empfang von E-Mail möglich

[dslthomas]

Moin, Moin

nach langem aufschieben habe ich mich nun mal an das Projekt OTRS gewagt. Nach anfänglichen Schwierigkeiten habe ich es nun hin bekommen. Derzeit gibt es aber noch ein E-Mail-Problem. Ich habe einen Mailaccount hinzu gefügt über den auch Mails in OTRS eingehen. Leider kann ich aber keine Mails versenden!? Daher vielleicht ne ganz blöde Frage: werden Mails über den eingerichteten Exchange-Account gesendet oder über einen lokalen Mailserver und der Exchange-Account dient nur für den Empfang von E-Mails? Ich finde nach dem versenden von E-Mails keinerlei negative Einträge im Logbuch!

Das System ist ein 64bit Debian 6 mit OTRS 3.0.11

Danke und Gruß aus Hamburg!

[jojo]

was hast Du denn unter Core::Sendmail eingestellt

[dslthomas]

Ahhh,- das war doch schon mal nen richtig heißer Tipp

Sendmail ist nicht installiert und ich würde das auch gern über den Exchange machen. Stelle ich aber auf SMTPS um und versende eine Mail erhalte ich folgenden Fehler:

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Mon Jan 30 23:42:17 2012 Message: Impossible to send message to: info@mailadresse.com . Traceback (3196): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.274.2.3) Line: 2046 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.124.2. Line: 534 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.58.2.1) Line: 853 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.89.2.1) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.89.2.1) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.89.2.1) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Die Einstellungen für SMTPS sind aber richtig und funktionieren im derzeitigem TrackIT.

[Wolfgangf]

und dein OTRS server darf mail via sendmail versenden?
firewall und dgl schon gecheckt?

Code: Select all

otrshost#: telnet mailserver smtp

funktioniert?

[octans]

Was sagt denn das Systemprotokoll von OTRS (Admin-->Systemverwaltung-->System Protokoll)?

[dslthomas]

Ok,- habe nun Sendmail installiert und nun läuft es..... Danke!!!!!!!!!