Einstellungen / Tickettype / Services

[OTRS-Jewelery]

Hallo zusammen,

ich habe zwei Fragen:

1. Kann man die Services bei Erstellung eines Telefontickets als Pflichtfeld setzen und 2. Kannn man die Tickettypen beschränken bei Erstellung eines Telefontickets, wenn ja unter welchen Einstellungen ?

VIelen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße,

OTRS-Jewelery

[OTRS-Jewelery]

Hat niemand eine Idee ?

[jojo]

1. Nein
2. via ACL

Bitte hör auf zu jammern, wenn es Dir hier nicht schnell genug geht! Für solche Fälle gibt es kommerzielle Services und Support