Untscheidung zwischen internen und externen Kunden

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Rocky
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Untscheidung zwischen internen und externen Kunden

Post by Rocky »

Guten Morgen zusammen,
ich möchte in OTRS zwischen internen und externen Kunden unterscheiden und zwar das nur externe Kunden eine Bestätigungsemail bekommen, wenn sie ein Ticket aufgegeben haben. Wie stelle ich das ein?

Gruß
Rocky

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Rocky
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Re: Untscheidung zwischen internen und externen Kunden

Post by Rocky »

Hat hier für niemand eine Lösung?
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jojo
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Re: Untscheidung zwischen internen und externen Kunden

Post by jojo »

Über einen Postmasterfilter, der X-OTRS-Loop setzt
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