MyChanges in ITSM Modul zeigt nicht alle Changes

[hattorihanzo123]

Hallo Community

Ich habe ein Interessante Phänomen festgestellt. Und Zwar sollten ja unter My Changes alle Changes angezeigt werden, die ich angelegt habe oder wo ich Change Builder bin.

Dies ist aber nicht der Fall, ich sehe nur 1 Change, obwohl ich bei zig anderen Changes als Change Builder hinterlegt bin. Habe die Changes zwar teilweise nicht selber erstellt, aber dennoch wurde der Change Builder geändert.

Gemäss Doku sollte das funktionieren... Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Danke und Gruss aus dem Eiskeller!

[jojo]

Lösch mal die Caches, wenn das nix hilft bitte einen Bug aufmachen

[hattorihanzo123]

Ich habe otrs.DeleteCache.pl ausgeführt und nun zeigt es mir nicht mal mehr das Icon My Changes mehr an...

Gibts es noch anderes was man löschen kann?

[AndreasL]

Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem wie hattorihanzo123.

Nach ausführen von otrs.ITSMChangeDelete.pl sind die ITSM Icons in der Toolbar verschwunden.
Die 'normalen' Icons für Tickets sind weiterhin vorhanden.

In der SysConfig alle mal deaktiviert und neu aktiviert....leider ohne Erfolg
otrs.DeleteCache.pl ausgeführt....leider auch ohne Erfolg

Hat vielleicht noch jemand eine Idee?

Vielen Dank schon mal

Gruß

Andreas