OTRS Logs unter Linux

[jreno]

Hallo,
gibt es noch weitere Logs ausser /var/log/messages, bzw. kann an den Loglevel erhöhen?

Uns ist es jetzt zum ersten Mal passiert, dass OTRS zu einer Mail kein Ticket erstellt hat und wir wissen nicht warum,
im o.g. Log steht nur das:

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Feb 7 13:55:02 otrs OTRS-PostMasterMailbox.pl-10[17314]: [Notice][Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run] Take UserLogin (maria.malz@unseredomain.com) from customer source backend based on (maria.malz@unseredomain.com).
Feb 7 13:55:02 otrs OTRS-PostMasterMailbox.pl-10[17314]: [Notice][Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run] Take UserCustomerID (105) from customer source backend based on (maria.malz@unseredomain.com).
Feb 7 13:55:02 otrs OTRS-PostMasterMailbox.pl-10[17314]: [Notice][Kernel::System::MailAccount::IMAP::_Fetch] IMAP: Fetched 1 email(s) from ticket/otrs.dataplan.eu.
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Mehr steht im Log zu diesem User (Maria Malz) nicht...

Grüße JReno