Installationspblem index.pl was not found on this server

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
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Michael_E
Znuny newbie
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Installationspblem index.pl was not found on this server

Post by Michael_E »

Hallo allerseits,
ich bin OTRS Anfänger, habe mittlerweile OTRS 3.0 per FTP bei Strato Powerweb hochgeldaden, DB angelegt und verküpft. Den FTP-Ordner habe ich in OTRS3 umbenannt, entsprechend in der config.pm das home verzeichnis neu eingetragen sowie die DB, die Rechte habe ich im gesamten ORdner auf chmod 755 gesetzt, user auf otrs.setpermissions.pl eingetragen. Wenn ich nun http://test3.kontexte.net/index.pl aufrufe sagt der Browser:
"Software error:

Died at /mnt/webf/d1/39/53167739/htdocs/1tp/1OTRS/otrs3/bin/cgi-bin/../../Kernel/Config/Defaults.pm line 2183.

For help, please send mail to the webmaster (service@webmailer.de), giving this error message and the time and date of the error. "
Im Forum las ich, dass es die Benennung des OTRS-Ordners sein kann.
http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f= ... ine#p11902
Mein FTPverzeichnis sieht jetzt wie folgt aus:
test.kontexte.net verweist auf den umbenannten ORTS Ordner: ORTS3. In ihm liegen alle Dateien. Darüber hinaus wurde ein Ordner auf der gleichen Hiearchieebene wie OTRS automatisch angelegt mit 2 Ordnern drin - das ist das Homeverzeichnis? es heisst otrs-3.0.11 Wenn ich den Ordner umbenenne, dann wird er soglech wieder unter dem angegebenen Namen angelegt.

Ich bin mir sicher das ich in der config.pm Datei einen Fehler gemacht habe: Wie muss ich nun das Homeverzeichnis angeben? Ein "opt" Verzeichnis habe ich nicht.
$Self->{Home} = ´/ ???

Ich bin für Hilfe sehr dankbar!
Viele Grüße
Michael
Last edited by Michael_E on 17 Feb 2012, 15:51, edited 1 time in total.
jojo
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Re: Installationspblem index.pl was not found on this server

Post by jojo »

bitte lies die INSTALL Datei. Du musst auch die Apache Konfiguration anpassen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

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jojo
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Re: Installationspblem index.pl was not found on this server

Post by jojo »

Unterstützt Strato PERL? Der Webserver muss ebenfalls entsprechend konfiguriert werden.

Wie Dein Verzeichnis heisst, kann Dir Dein Provider sagen
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