Newbie-Frage Gruppen - User - Mandantenfähig ?

Frank_ · Post by **Frank_** » 05 Jul 2007, 23:13

Hallo und Guten Tag erstmal,

ich bin grad dabei das OTRS-System zu installieren und am überlegen
ob es sich so einrichten lässt das meine Kunden es verwenden können
um wiederum Ihre Kunden mit einem Ticketsystem zu bedienen, also
eine Mandantenfähigkeit. Wobei meine Kunden Ihre Anfragen administrieren
können müssen, aber nicht die anderen Bereiche sehen.

Lässt sich sowas einrichten ( lieber mal vorher mal hier gefragt, bevor ich mich verrenne )

Gruß
Frank

Frank_ · Post by **Frank_** » 07 Jul 2007, 22:51

...hab ich die Frage zu schwierig formuliert ?

Gruß
Frank

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 08 Jul 2007, 18:15

Das geht wohl nicht wirklich, außer du konfigurierst die Kunden als Agenten.
Administrieren können die da aber nichts...