eine Verständnisfrage zur Funktion "Zusammenfassen".
Wenn ich ein Ticket in ein anderes Ticket "schieben" möchte, funktioniert es auch einwandfrei. Was ich nicht verstehe ich, warum bleibt das verschobene Ticket bestehen mit dem Status
"zusammengefasst" und warum wird es nicht aktualisiert, wenn ich das "zusammengefaßte" Ticket z.B. schließe ?
Eine andere Sache finde ich umständlich während des "Zusammenfassens".
Man kan die Ticketnummer in der Maske nicht auswählen, vom Ticket, wohin man "schieben" möchte. Man muss die Ticketnummer eingeben.
Ist das einen Einstellungssache oder ist das "so" gewollt .
Danke vorab für eine Info
Steffi