[Gelöst] Web Installer für MySQL-Datenbankeinrichtung

[mado]

Hi,

ich richte gerade OTRS 3.1.1 HelpDesk unter einem Ubuntu 10.04 LTS-Server ein. Die Berechtigungen habe ich nach diesem Wiki-Artikel sowei eingerichtet : http://wiki.otterhub.org/index.php?titl ... ynx_(10.4)

Nun bin ich an dem Punk die MySQL Datenbank über den Web Installer einzurichten. Laut dem Wiki geht das über

Code: Select all

http://127.0.0.1/otrs/installer.pl

Das erste Problem, ich habe kein X Window System laufen, wenn ich mir nun einen Webbrowser wie Midori installiere, wird dem auch X fehlen oder? Und die Installationsdatei installer.pl liegt ja unter /opt/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl Ein

Code: Select all

w3m 127.0.0.1/opt/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl 

funktioniert leider auch nicht da die URL unbekannt ist.

Was mache ich falsch? Oder wo ist mein Gedankenfehler?

[ferrosti]

Wenn Du einen Webserver am Laufen hast, dann solltest Du diesen von extern aufrufen und damit die localhorst Adresse umgehen. Das funktioniert natürlich erst, wenn Du den Apachen richtig eingerichtet hast.

Wenn Du verstehen willst, was wirklich passiert, dann lies Dir die INSTALL Datei im OTRS Root durch. Das Einrichten der Datenbank ist in der README.database beschrieben und wie man den Webserver einrichtet steht in der README.webserver.

[mado]

Den Apatchen habe ich bereits am laufen (It works! Das System liegt derzeit noch als VHD auf einem XenServer. Da ich die Adresse via NAT übermittelt bekomme, sollte einem externen Zugriff nichts im Wege sehen. Du hast Recht. Probiere das nachher mal aus.

Danke bis dahin

[mado]

So, ich kann den Apatchen von extern aufrufen, allerdings kann ich die installer.pl nicht ansprechen bzw. ausführen

Code: Select all

http://xx.xx.xx.xx/opt/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl

Kann nicht gefunden werden.
Besitzer und Gruppe ist otrs und www-data. Hab ihr dazu noch eine Idee?

[jojo]

http://xxx.xxx.xxx.xxx/otrs/installer.pl

[mado]

Im Ernst, den Vorschlag hab ich aus dem Wiki bereits unendlich oft probiert. Hab eben nochmmal die permissions.pl ausgeführt, den Apachen neu gestartet und siehe da es geht mit http://xxx.xxx.xxx.xxx/otrs/installer.pl

Vielen Dank

[mado]

Ah, fast. die DB Einrichtung ist durch, nun sollte ich laut Wiki über http://Server/otrs.index.pl anmelden können. Ist das nicht der Fall, was kann ich dann tun? Apache ist bereits neu gestartet.

[jojo]

richtigen User und Passwort nutzen...

(oder die entsprechende Fehlermeldung posten)

[mado]

War ein typisches Layer 8-Problem. Der Fehler liegt klar im Detail:

Falsch: http://Server/otrs.index.pl
Richtig: http://Server/otrs/index.pl

Danke dir trotzdem