Verzweifelt - kann immer noch keine eMails senden.

[f_larcher]

Hallo,

bin langsam verzweifelt. Kann immer noch keine eMails über OTRS Senden.

AUTH Methode wurde auf Plain Text geändert, erhalte aber dennoch folgende Fehlermeldung wenn ich ein Ticket eröffnen oder ändern will:

No SASL mechanism found

Und alternativ (scheint sich immer wahllos abzuwechseln)

Can't locate object method "_secflags" via package "Authen::SASL::Perl::GSSAPI" at C:/OTRS/otrs/Kernel/cpan-lib/Authen/SASL/Perl.pm line 32.

Hoffe mir kann jemand helfen, damit wir endlich OTRS effektiv einsetzen können.

Gruß

Florian Larcher

[dataeric]

das selbe gilt fuer mich....

otrs 2.1.7 mit exchange 2007.... sendmail optionen in die config.pm eingebaut.... authentifzierung sollte eigentlich mit ldap laufen...

[bmandera]

ich benutze otrs 2.2.2 auf Red Hat Enterprise Linux AS release 3 (Taroon Update 9) und möchte auch einen externen Mailserver benutzen. Ich habe dazu das Perl Modul Authen::SASL installiert und in der Config.pm diesen Eintrag vorgenommen:

$Self->{"SendmailModule"} = "Kernel::System::Email::SMTP";
$Self->{"SendmailModule::Host"} = "mailserver.firma.de";
$Self->{"SendmailModule::AuthUser"} = "Benutzer";
$Self->{"SendmailModule::AuthPassword"} = "Password";

Dies wird wohl gezogen (laut Sysconfig, Framework, Core, Sendmail).

Beim Versenden einer Email erhalte ich einen Internal Server Error:

[Mon Apr 14 13:21:33 2008] [error] [client 10.11.11.175] No SASL mechanism found, referer: ...
[Mon Apr 14 13:21:33 2008] [error] [client 10.11.11.175] at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Authen/SASL.pm line 73, referer: ...
[Mon Apr 14 13:21:33 2008] [error] [client 10.11.11.175] Premature end of script headers: index.pl, referer: …

Es liegt also an dieser Stelle:

69 sub client_new { # $self, $service, $host, $secflags
70 my $self = shift;
71
72 foreach my $pkg (@Plugins) {
73 if (eval "require $pkg" and $pkg->can("client_new")) {
74 return ($self->{conn} = $pkg->client_new($self, @_));
75 }
76 }
77
78 croak "Cannot find a SASL Connection library";
79 }

Kann mir jemand weiterhelfen, wie ich das behoben bekomme?

Hier noch der Output von otrs.checkModules:

CGI ... ok
Date::Pcalc ... ok
Date::Format ... ok
DBI ... ok
DBD::mysql ... ok
Digest::MD5 ... ok
Crypt::PasswdMD5 ... ok
LWP::UserAgent ... ok
IO::Scalar ... ok
IO::Wrap ... ok
MIME::Base64 ... ok
MIME::Tools ... ok
Mail::Internet ... ok
Net::DNS ... ok
Net::POP3 ... ok
Net::LDAP ... ok
Net::SMTP ... ok
Authen::SASL ... ok
GD ... not installed! (for stats - not required)
GD::Text ... not installed! (for stats - not required)
GD::Graph ... not installed! (for stats - not required)
GD::Graph::lines ... not installed! (for stats - not required)
GD::Text::Align ... not installed! (for stats - not required)
XML::Parser ... ok
PDF::API2 ... ok
Compress::Zlib ... ok