Mail an externe Adresse funktioniert nicht.

[chris_k]

Hallo Leute,

wie im Betreff beschrieben habe ich das Problem dass Mails an externe Mailadressen nicht gesendet werden. E-Mails im Haus werden versendet und kommen auch an, aber alles was extern ist funktioniert nicht. Kann mir jemand sagen ob das mit OTRS zusammenhängt? Hab ich vll eine Konfig vergessen?

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Thu Mar 1 09:06:25 2012 Message: Can't send to 'xxx@abc.de': 5505.7.1 Unable to relay ! Enable Net::SMTP debug for more info! Traceback (2052): Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.29) Line: 145 Module: Kernel::System::Email::Send (v1.72) Line: 701 Module: Kernel::Modules::AdminEmail::Run (v1.48) Line: 177 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.58.2.1) Line: 853 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_Programme_OTRS_OTRS_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.89.2.1) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.89.2.1) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.89.2.1) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Ich häng mal noch die Mailkonto- und SMTP-Konfig an.

mail_konto.jpg

[jojo]

nein, das musst Du in Eurem Mailserver erlauben

[chris_k]

Erstmal danke für die rasche Hilfe.

In wie fern erlauben? Also SMTP sollte erlaubt sein oder meinst du die Firewall nach draußen?

Weil wie gesagt so lange ich interne Mailadressen angeben funktioniert alles.

[jojo]

das relayen nach draussen...

[chris_k]

Also mal zu meinem Verständnis, muss ich im Exchange erlauben, dass OTRS nach draußen darf?

Oder muss ich das so verstehen, dass relayen eine Exchange Funktion die ich erlauben muss, damit Programme wie OTRS nach draußen mailen können?

[jojo]

richtig Du musst im Excahnge erlauben das der OTRS Server nach draussen senden darf (Dein Exchange Admin wird Dir sicherlich gerne dabei helfen)