Customerseite Links ausblenden

[chris_k]

Servus Leute,

kann mir jemand helfen wie ich auf dem Zugangsportal für Kunden die Links Company-Tickets, FAQ und FAQ durchsuchen ausblenden kann? Der Kunde soll ausschließlich seine eigenen Tickets sehen und neue Tickets erstellen können. Weiß jemand wie das funktioniert bzw. wo ich die Einstellungen finde?

Danke.

Gruß
Chris

[darktrooper1991]

Geht alles in der SysConfig.
FAQSearch: Suche nach Faq und Frontend::Customer::ModuleMetaHead, dort die Option deaktivieren
FAQ: Frontend::Customer::ModuleRegistration dort alles deaktiveren

und für die Companytickets: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de ... 09684.html

[chris_k]

Hi danke für deine Hilfe hab alles hingekriegt.

Die Companytickets zu entfernen fand ich jetzt einfacher über die SysConfig.

Frontend::Customer::ModuleRegistration
Einfach unter dem Modul CustomerTicketOverView den Eintrag der Company Tickets entfernen. Für den Fall, dass ich es wieder einfügen muss, hab ich nen Screenshot der Einstellungen gemacht.

[chris_k]

Der Kunde sieht jetzt in seinem Portal die offenen und geschlossenen Tickets nicht mehr. Er kann welche erfassen wenn er aber auf "Meine Tickets" klickt dann ist der Ordner leer, ich versteh aber nicht warum.