Wie kann ich das Kunden-Info Widget formatieren?

[frank83]

Hallo,

ich möchte gerne in OTRS 3.0.11 die LDAP ausgelesenen Kundendaten die rechts im Feld "KUNDEN-INFO", bei einem Telefon-Ticket oder E-Mail Ticket, angezeigt werden, formatieren. Wie die Zeichenlänge verändert wird, z.B. von 20 auf 40 Zeichen, habe ich gefunden: Ticket:Frontend:CustomerInfoComposeMaxSize!

Warum möchte ich das "KUNDEN-INFO" Feld formatieren? Weil z.B. bei der E-Mail:
E-Mail: xxxxx.xxxxxxxxxxxxxx@yyyy
yyyyy.de
nach einer gewissen länge das Feld endet und in der nächsten Zeile fertig geschrieben wird! Sieht einfach sch...e aus !
Super wäre wenn ich das Feld allgemein vergrößern könnte bzw. Daten z.B. E-Mail: xxx.xxxx@yyyyyyyy.de weiter nach links schieben könnte!

Wäre super wenn wir jemand helfen könnte!!!

Viele Grüße
Frank

[frank83]

Hat keiner einen Ansatz... ?

[frank83]

In diesem Beitrag wurde das Thema ähnlich behandelt:
viewtopic.php?f=61&t=9811

Aber an welcher Stelle, in der .css Datei muss ich die Einstellungen dann vornehmen????

[frank83]

Die Änderung für die CustomerInfo Box muss in .css Dateien erfolgen. Diese liegen default unter:C:\Programme\OTRS\OTRS\var\httpd\htdocs\skins\Agent\default\css
Hier können verschiedene Anpassungen gemacht werden, z.B.:

# Die Farbe der Customer-Info Box (rechts im Telefon-/E-Mail- Ticket) wird in der Datei Core.Widget.css angepasst --> .WidgetSimple.background: #FFF

# Die Länge der Customer-Info Box (rechts im Telefon-/E-Mail- Ticket) wird in der Datei Core.PageLayout.css angepasst:
.LayoutFixedSidebar.SidebarLast > .SidebarColumn

# Der Text in der Tabelle bzw. Formular in der Customer-Info Box (rechts im Telefon-/E-Mail- Ticket) wird in der Datei Core.Form.css angepasst:
fieldset.TableLike.FixedLabelSmall > .FixedValueSmall