Buenos días
Tengo una consulta, he estado revisando las opciones para generar reportes estadísticos, pero en las opciones que tiene el sistema, no encuentro la manera de obtener reportes estadísticos por propietario de tickets, la idea es sacar un reporte de los tickets creados o cerrados por propietario.
si hay la forma de hacer éstos reportes
esperando sus repuestas gracias
estadistica de propietario
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miguelmz
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Re: estadistica de propietario
Hola jd_muñoz,
No es mi campo, pero es posible realizar nuevas estadisticas si tienes permisos admin, al ir creandola tienes 4 pasos:
1º paso - Modelo de estadisticas (tu caso lista de tickets), eslecion de permisos para ejecutar las stats etc.
2º paso - atributos a imprimir (dentro de lso cuales aparecen segun el modelo de arriba, atributos del ticket y propietarios)
3º paso - la ordenacion por propiedatario.
Esto en realidad es la construccion de una sentencia sql en un entorno grafico, por lo que no debe ser muy dificil duplicar los modelos de estadisticas del paso 1 ubicados en algn perl o xml, si quieres darle un plus de funcionalidad combinando modelos.
No es mi campo, pero es posible realizar nuevas estadisticas si tienes permisos admin, al ir creandola tienes 4 pasos:
1º paso - Modelo de estadisticas (tu caso lista de tickets), eslecion de permisos para ejecutar las stats etc.
2º paso - atributos a imprimir (dentro de lso cuales aparecen segun el modelo de arriba, atributos del ticket y propietarios)
3º paso - la ordenacion por propiedatario.
Esto en realidad es la construccion de una sentencia sql en un entorno grafico, por lo que no debe ser muy dificil duplicar los modelos de estadisticas del paso 1 ubicados en algn perl o xml, si quieres darle un plus de funcionalidad combinando modelos.
