Queue ID 0

[boris]

Hi,

wir hatten letzte Woche drei Tickets mit der Queue ID 0. Die waren natürlich nirgends sichtbar sondern sind nur über ein externen Reporting aufgetaucht.
Ich wollte eingentlich auf einem Testsystem testen was passiert wenn man die Queue ID ändert, aber das ging jemandem nicht schnell genug (ich war im Urlaub) und derjenige meinte dann die ID direkt ibn der Datenbank ändern zu müssen.

Weiss jemand ob man die ID ohen weiteres ändern kann? Oder haben wir jetzt irgendwelche Quereffekte zu erwarten?
Das einzige was ich bisher gesehen habe war dass die Tickets keien Historie mehr hatten.
Wisst ihr wie es überhaupt dazu kommen kann das ein Ticket die QueueID 0 bekommt?
Wir haben vor längerer Zeit unsere Queues mal umgestellt. Es sind neuen dazu gekommen und ältere sind "ungültig" gesetzt worden.