Probleme mit den acknowledge/Systemmonitoring Einstellungen!

[Mischu1989]

Hallo liebe Gemeinde!

Ich stecke seid 2 Tagen an einer Stelle fest... aber erstmal zu den Fakten:

OTRS 3.0.1 auf Server 03

Nagios 3.2.3(Systemmonitoring Modul 2.2.2) aufgesetzt auf einer Ubuntukiste.

Nagios ist nach meinem Erachten fertig konfiguriert und schickt bis Dato fleißig Notifications an unseren internen Mailserver. Nun habe ich den Mailserver im OTRS eingetragen und die Mails werden dort jetzt abgeholt, bloss aus jeder Notification entstand im Endeffekt ein eigenes Ticket, was auch nicht der Sinn der Sache war. Nach der Installation des Systemmonitoring Moduls werden jetzt Tickets auch erfolgreich geschlossen.

Womit ich Probleme habe sind die "SystemMonitoring -> Nagios::Acknowledge"-Einstellungen... Eigentlich muss bei einer Standard Nagios Installation nicht viel gemacht werden, ich habe den Typ auf http gestellt und ersetzte

http://nagios.example.com/nagios/cgi-bin/cmd.cgi?cmd_typ=<CMD_TYP>&cmd_mod=2&host=<HOST_NAME>&service=<SERVICE_NAME>&sticky_ack=on&send_notification=on&persistent=on&com_data=<TicketNumber>&btnSubmit=Commit[/code]

durch

http://172.16.xxx.xxx/nagios/cgi-bin/cmd.cgi?cmd_typ=<CMD_TYP>&cmd_mod=2&host=<HOST_NAME>&service=<SERVICE_NAME>&sticky_ack=on&send_notification=on&persistent=on&com_data=<TicketNumber>&btnSubmit=Commit

also die IP des Nagios Servers in unserem Netz.

Wenn ich nun den ganzen Link mal nehme und in die Adresszeile haue, kommt auch eine Anmeldemaske nur das Anmelden mit den, im Nagios::Acknowledge, eingetragenen Zugangsdaten klappt kein bisschen :/
Was jedoch klappt ist die Anmeldung mit den Anmeldedaten die ich für die normale Nagios Oberfläche benutze... Dann erscheint oben links eine Typische Nagios Box mit "External Command Interface" und un der Mitte ein großes rotes "Error: No command was specified"...

hier mal der log, um zu sehen was bei einem Vorfall passiert:

Code: Select all

[Tue Mar 13 10:44:04 2012][Notice][Kernel::System::PostMaster::Filter::SystemMonitoring::Run] SystemMonitoring Mail: New Ticket - Host: dc1.xxx.local
, State: DOWN, Service: Host
[Tue Mar 13 10:44:04 2012][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2012031310000778/** PROBLEM Host] created (TicketID=1550,Queue=Auszubildende,Priority=3 normal,State=new)
[Tue Mar 13 10:44:06 2012][Notice][Kernel::System::PostMaster::Filter::SystemMonitoring::Run] SystemMonitoring Mail: Recovered - Host: dc1.xxx.local
, State: UP, Service: Host

Es wird auch nirgendswo was von Acknowledge erwähnt...

Was würdet ihr mir jetzt empfehlen? Wie könnte ich an dieser Stelle weitermachen?


Edit: Achso und noch eine Frage! Wie stell ich ein dass die abgeholten Mails in einer ander Queue landen?

Lg Micha

[Mischu1989]

Weiß denn keiner Rat? :/



im ganzen Log habe ich folgendes zu acknowledge gefunden!

Code: Select all

[Tue Mar 13 14:54:28 2012][Error][Kernel::System::Ticket::Event::NagiosAcknowledge::_HTTP][224] Can't request http://172.16.xxx.xxx/nagios/cgi-bin/cmd.cgi?cmd_typ=34&cmd_mod=2&host=Terminalserver
&service=Explorer
&sticky_ack=on&send_notification=on&persistent=on&com_data=2012031310000787&btnSubmit=Commit: 401 Authorization Required

Wie könnte ich hier das problem lösen?

Wenn ich nun den ganzen Link in den Browser kopiere und aufrufe bekomme, wird von mir eine Anmeldung verlangt! Ich melde mich mit den Logindaten die für das Nagios Core benutze und bekomme dann das "External Command Interface" mit der Aufschrift "Sorry but you are not authorizied to commit the specified command!"


Liegt hier ein Rechte Problem vor?

Lg Micha