Hallo!
Ich verwende das OTRS 3.1.2 unter Safari und Firefox unter MacOSX. In der Detailansicht eines Tickets [Modul: AgentTicketZoom] wird allerdings keine Nachricht angezeigt. Sollte ich das Ticket beantworten [Modul: AgentTicketCompose] ist die Nachricht vorhanden. Im OTRS ist nur das Support-Assessment-Modul in Version 1.3.3 installiert.
Der Fehler ist für mich nicht reproduzierbar und tritt in einem anderen Systemen nicht auf (Firefox auf Windows).
Vielen Dank für Eure Antwort/Idee