Agenten erstellen - Import aus Liste o. Kunde duplizieren?

[maokek]

Hallo,

wir haben per LDAP alle Benutzer im OTRS integriert, nun müssen knapp 100 neue Agenten daraus erstellt werden.
Gibt es die Möglichkeit aus der Kundentabelle die Benutzer auch in die Agententabelle zu duplizieren oder irgendwie aus einer Datenquelle einzulesen?

Name, Vorname und Benutzeranmeldenamen haben wir bereits in einer Excelliste, wollen aber nicht alles händisch anlegen.
Das Passwort, das beim Anlegen verwendet wird, interessiert beim Anmelden nicht mehr, von daher ist ein Dummy-Passwort in der Liste auch kein Problem.
Die Anmeldung durch Windows-User/Passwort ist kein Problem, allerdings wenn ich von Hand (bekomme das aber immer nur mit einem Wert hin) in der users Tabelle einen neuen User anlege und ihm später Rollen zuweise, hat er dennoch keine Berechtigung:

Panic, user authenticated but no user data can be found in OTRS DB!! Perhaps the user is invalid.

OTRS Version ist 3.1.1
Datenbank ist MySQL

Falls uns jemand helfen könnte, wäre das echt fantastisch!

[maokek]

hat sich erledigt, ich habe die otrs.AddUser.pl Datei im bin Verzeichnis gefunden