Hola estoy empezando a utilizar OTRS y quisiera saber si existe alguna manera de poblar la CMDB de forma automatica a través de OCS. Por lo que he leido esto todavia no es posible y he visto un roadmap para ocs donde estan pensando en desarrollar un plugin para OTRS. Esto seria interesante ya que la opción de importar csv no me parece la mas adecuada y además hasta la fecha no he podido migrar nada a pesar de haber seguido todos los consejos que he encontrado en la web. como los campos name, incidentestate, deploymentstate obligatorios, etc.
Algun consejo que me ayude a poblar de manera automatica la cmdb en otrs o alguna ayuda que me ayuede a lograr la importacion de ficheros csv en otrs para poblar la cmdb
Poblar CMDB en OTRS
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bodhisattva123456
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flipk12
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Re: Poblar CMDB en OTRS
Yo he subido hoy en torno a 500 máquinas exportadas desde Lansweeper en un CSV sin problemas.
Lo unico, que tuve que añadirle el deployment_state y el incident_state porque sino no cuela.
En la traza te va poniendo lo que está mal.
Lástima de actualización automática desde el SQLServer del Lansweeper, pero bueno, no me parece complicado de hacer.
El OCS que comentas es mysql, podrías con la gorra hacer un scrit que lo sinconizase.
Lo unico, que tuve que añadirle el deployment_state y el incident_state porque sino no cuela.
En la traza te va poniendo lo que está mal.
Lástima de actualización automática desde el SQLServer del Lansweeper, pero bueno, no me parece complicado de hacer.
El OCS que comentas es mysql, podrías con la gorra hacer un scrit que lo sinconizase.