Anreden und Signaturen bestimmten Antworten zuordnen

Dizzy · Post by **Dizzy** » 24 Jul 2007, 14:25

Tag zusammen

Ist es möglich, Signaturen und Anreden bestimmten erstellten Antworten zuzuordnen?

Ich fände es super wenn ich eine Antwort erstellen könnte die standardmäßig einfach nur leer ist (keine Anrede/Signatur).

Gruß
Daniel

jojo · Post by **jojo** » 24 Jul 2007, 14:37

Hallo,

das ist standardmäßig nicht möglich.

Wenn Du das Feature unbedingt brauchst hilft Dir sales@otrs.com bestimmt weiter...

Dizzy · Post by **Dizzy** » 24 Jul 2007, 16:02

Jep alles klar, danke

Flugzeugschrotti · Post by **Flugzeugschrotti** » 25 Jul 2007, 23:50

Hi!
Man kann sich damit helfen, indem man Anrede und Signatur einfach leer lässt und die Anreden und Signaturen in die Antwort schreibt. Ist zwar nicht elegant aber einfach. Wäre aber generell auch an einer Lösung des Problems interessiert, da zum Beispiel ein E-Mail-Ticket nach meiner Methode dann keine Signatur hat...