Freetext-Felder: Es werden nur 4 Felder angezeigt

[dmersjann]

Hallo zusammen,

vor kurzem haben wir nach dieser Anleitung (http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Acti ... ItemID=218) in Core::TicketFreeText sechs FreeText-Felder eingestellt, aber in der Ticketansicht werden nur 4 angezeigt.

Gibt es hier eventuell irgendwo anders eine Option, die Anzahl der gezeigten FreeText-Felder einzustellen?

Viele Grüße
Dennis

[jojo]

Bitte füll Deine Signatur mit OTRS Version und Betriebssystem...


An welcher Stelle wird was genau angezeigt? (Screenshot und Config bitte anhängen)

[dmersjann]

Hallo jojo,

danke für die schnelle Antwort, habe meine Signatur angepasst.

Im Anhang habe ich drei Screenshots hochgeladen, um das Problem deutlicher zu zeigen.
Da ich leider keinen direkten Zugang zum Server habe, reiche ich das Config-File nach.

Viele Grüße
Dennis

[jojo]

Du musst die Felder noch für die Maske via Sysconfig aktivieren:

Frontend::Agent::Ticket::ViewFreeText

[dmersjann]

Super, hat funktioniert, vielen Dank!